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如何寫好一份設計檔案

作者 rampino 时间 2020-02-29
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一份設計檔案的結構大概可以分成Background項目背景、Schedule排期、History版本歷史記錄、Information Architecture資訊架構分析(包括Site Map、Experience Map、Flow等)、Framework框架設計、Wireframe線框圖和Mockup視覺稿等。取決於實際項目的情况,部分內容可以省略,也可以加入更多,比如Storyboard故事板,Prototype可互動原型等。

在過去,我一度沒有什麼規範的設計檔案寫作習慣,用紙筆劃完Information Architecture和Wireframe後,就匆匆進入了Mockup階段,最後的交付物也僅僅是Mockup。前期的時候覺得沒什麼,後來就感覺到了問題,這樣很容易過早地陷入對視覺細節的糾纏,設計到一半忘了最初的設計目標,有時花了很多精力烦乱一個模塊互動or視覺設計的好壞,後來卻發現整個模塊都沒有存在意義,已經背離了最初的業務目標與設計目標,根本不是用戶想要的東西;或者場景考慮不全面,設計完一個模塊後放到整體裏充滿衝突,結果需要花更多精力來進行補救,導致進度Delay或只能上線充滿問題的版本等。

而良好的設計檔案寫作習慣,雖然會在一開始佔據比較多的時間和精力,但卻能保證全程設計思路一直比較清晰,做設計的時候時刻思考用戶是誰、目標是什麼、這樣設計是否能幫助達到目標,向團隊、向合作夥伴溝通傳達自己的設計方案時,也有更强的說服力。

Background

這一部分的內容在設計師和PM、業務方充分溝通需求之後完成,我的習慣一般是分成這幾個模塊:產品描述,要設計的產品是什麼,依託怎樣的平臺,在什麼場景下發生;業務/產品現狀,總結需求方現在面臨的主要問題,有哪些體驗不好的地方,關鍵痛點是什麼;用戶目標,用戶群有哪些類型,他們分別想解决什麼問題;訪問流程,產品有哪些入口,最終把用戶導向哪些地方。這些都需要和需求方確認清楚,明白整個產品的來龍去脈,最終提煉出設計目標:需要設計什麼新的功能,需要優化哪些已有的設計,提高產品哪些使用環節的體驗,引導用戶做出什麼操作,最終達到怎樣的業務目標。

Schedule

和需求方確認各階段交付物的時間節點,製定完成設計的具體計畫,每個階段大概做哪些工作,什麼時候內部Review,什麼時候和項目組Review等。確保設計以一個合理的節奏展開,可以以較高的質量按時交付。

History

設計稿版本每發生一次比較大的反覆運算更新,都要記錄在版本歷史記錄裏,相比一個個去翻以前的設計稿,版本歷史記錄可以清晰地展現設計稿的反覆運算歷程,有哪些需求的變動,有哪些設計時沒思考清楚需要修改的地方,Review時大家給出了哪些意見和建議等。有時版本需要回滾,可以更方便地追溯,而項目結束後瀏覽這一部分,可以看到自己的設計在哪些方面一開始思考不足出現了各種問題,是如何被發現、改進和提升的,下一次設計的時候是否可以更早地思考到和回避掉。

Information Architecture

根據具體項目性質的不同,這一塊的分析工具也有較大的差异,具體的選擇和使用要按照實際場景來,而非機械進行套用。

如果是設計一整套網站系統,Site Map必不可少,通過它將需要設計的內容以全景圖的管道呈現出來,對整個網站的架構可以構建起一個初步的印象,像架構層級過深、頁面內容重複等問題都可以通過Sitemap發現,進而提出是否可以减少頁面的資訊層級、合併部分頁面等,從整體上優化產品的使用體驗,而非只見樹木不見森林。

Experience Map可以把產品在不同使用場景、流程下的體驗問題直觀地呈現出來,我們有時會得到一些用研結果迴響,但大量迴響建議直接列舉的話會很散亂,也不知道哪些是真正的問題,哪些只是個別用戶的吐槽,通過ExperienceMap可以整理出用戶使用產品大概有哪些場景和環節,各場景和環節下都遇到過什麼樣的問題,哪些問題出現的頻率較高等,幫設計師更好地代入到用戶使用產品的實際體驗過程中去,進而思考各場景、環節下都可以進行怎樣的設計目標折開與設計優化、最終幫助完成產品的整體目標。

Flow流程圖也是一個常用工具,可以總結出不同場景下用戶使用產品的流程和步驟是怎樣的,可能產生怎樣的分支需要在設計中考慮到,在哪些地方可能產生較大的流失,步驟是否可以合併優化,能否抽象出通用的流程來構建框架設計等。

Framework

Framework和Wireframe的區別主要在於前者更抽象、通用化,不需要太多的內容細節,而後者更詳細、分場景、已經有了删格化和詳細的文案等,離Mockup甚至只差配色、圖標、陰影細節等。

Framework開始構建起產品的形,抽象出通用的佈局原則,頁面上大概有哪些模塊,這些模塊之間的主次、優先順序關係是怎樣的,每個模塊要幫助用戶完成怎樣的目標。思考清楚了這些問題,接下來的設計才會减少目標偏離與方案返工出現的概率,能把握住介面的整體結構、模塊關係呈現等,而不是陷入細節,結果讓次要的東西喧賓奪主。

Wireframe

Wireframe在Framework的基礎上具化出了產品的完整骨架,在這一步需要仔細考慮到每一個可能的使用場景,包括極多極少、錯誤等特殊情况都要包括在內。

我一般習慣在Axure檔案裏以建立很多頁面,每個頁面按照場景進行命名,再在頁面裏畫Wireframe,具體到每一個模塊可能出現的一些特殊場景等,則直接在頁面裏以模塊的管道在主介面旁邊呈現,如果是比較簡單的情况,也可用文字直接說明。總之,每一個角落都要考慮得當,不能有遺漏,因為水准經驗還比較稚嫩,一開始遺漏了較多內容,也非常感謝合作夥伴和團隊前輩們的及時指出。

Wireframe雖然不是Mockup,但在視覺效果呈現上卻馬虎不得。一開始我覺得不是視覺稿沒必要考慮那麼多,在畫Wireframe時完全沒考慮栅格之類,最終的視覺效果感覺也比較粗糙。後來被指出在Wireframe這一環,文案等內容基本就確定了,如果不考慮視覺效果,可能在實際的視覺稿產出後,會發生因為文字內容過多溢出,導致整個頁面結構都要被迫調整之類的情况,最終增加了產品的設計成本。作為互動設計師,我們可能不用考慮太多配色、創建角色形象之類的視覺細節,但一定要懂基礎的UI設計規範,甚至在視覺要求不高(如很多B端產品)的時候,需要直接扮演視覺設計師的角色,這也是我們區別於“能畫線框圖的產品經理”的重要價值。

還有文案,通俗來說就是“說人話”,各種導航標籤、各種引導提示問題、各種按鈕說明等的文案也是互動設計師需要思考的,現時我在這方面做得還比較弱,文案有囉嗦、用戶不容易理解等問題,正在努力看書寫作試圖彌補中,就不多談了。

Mockup

Mockup作為表現層的主要產出,在Wireframe的基礎上完成配色表現、圖標繪製等視覺細節的呈現,為產品的骨架覆蓋上最終的皮膚。在Wireframe已經充分考慮到各種場景的情况下,Mockup不需要再面面俱到,而是選擇關鍵場景的介面進行繪製表現即可,注意一些Hover/Active之類的狀態表現,再就是標注交付前端了。

最後放一張自己的設計檔案結構截圖吧,雖然Axure很多人黑,但我覺得在檔案結構呈現這塊真的是最好用的。